Otro ídolo de papel que caerá, estruendosamente ante la fuerza avasallante e intangible de los códigos y algoritmos: las páginas amarillas.

Ya cayó el libro de papel, ese emblema sagrado e intocable que mantuvo en el poder durante siglos a una pequeña elite que decidía sin mucho criterio lo que la gente PODÍA o DEBÍA leer y fue sustituido por el LIBRO ELECTRÓNICO mal que les pese a las editoriales que tarde se acordaron de dar oportunidad a los escritores independientes, tarde se acordaron de rebajar los precios de los libros.. asistiré con gusto al velorio del libro de papel acompañado por los MILLONES DE NUEVOS escritores que no dependen de un director editorial para tener miles de lectores. Atrás del libro cayeron los periódicos: todavía patalean.. pero esta claro que hay varios blogs que tienen muchisimos mas lectores que los diarios de mayor tiraje.

Una campaña de mailings o un blog popular en Uruguay por ejemplo hoy por hoy tiene muchisimo mas impacto en la opinión pública de Montevideo que un titular de la REPUBLICA. Es mas la gente que lee el mail que la gente que compra el diario. Por eso es que tantos uruguayos ya oímos hablar del mito del AMERO pero no tenemos idea de la crónica policial de hoy. Lo del AMERO nos llegó por email, lo otro esta dentro de un diario. Y un diario hoy, es un monton de papel que solo hará lugar en mi baño . Un montón de papel que solo será útil unas horas y mañana basura: es basura en potencia en un siglo de ecología y medio ambiente.  Así vemos como el blog es el ciudadano transformado en PERIODISTA el YOU hombre del año elegido por la revista TIME.

Adiós pues libro de papel, adiós pues periódico.. y el turno ahora le toca a las PÁGINAS AMARILLAS. Durante años este medio determinó de forma monopólica en mi país la permanencia o desaparición de algunas empresas, especialmente las de servicios. Como su publicidad se encargaba de enfatizar cada año “si no estás en las páginas amarillas, no existís”.   Pero , lamentablemente los monopolios (tal como las editoriales y los medios de prensa tuvieron los suyos) generan casi inherentemente esa ambición tonta de matar la gallina de los huevos de oro. Los precios de un pequeño aviso en las PÁGINAS AMARILLAS eran simplemente RIDICULOS.

Llegaban a cobrar por tres miseras líneas de texto en Uruguay hasta 2000 dólares, algo que simplemente no tenía sentido sustentados solamente en el monopolio que permitía el abuso y el manoseo habitual del pequeño y mediano emprendedor. Luego la crisis del 2002… dejó a la guía de teléfono tan flaca que parecía una revista Condorito. Daba lástima ver la guia del 2003 y la del 2004. Nada hizo que las políticas cambiaran: muchos empresarios o emprendedores podrían insisto PODRÍAN haber tenido una oportunidad con un simple anuncio accesible en PAGINAS AMARILLAS. Pero los precios seguían siendo ABSURDOS.

La internet una vez mas puso las cosas en su lugar y dio al emprendedor las mismas chances que a la CORPORACIÓN MULTINACIONAL: en internet el que decide QUE ES POPULAR y QUE NO ES POPULAR es el público y es por eso que un negocio puede pasar de un garage a ser la primera marca del mundo como GOOGLE en solo unos cuantos años.   La internet hizo caer el valor de las páginas amarillas. Y terminará por hacerlas desaparecer de su función habitual.Deberan estas conformarse con pedir un lugarcito en la red: con tener una versión web, que competirá contra miles de otros emprendimientos y directorios de particulares con muchisima mas experiencia y mas onda. Iré al funeral de las PÁGINAS AMARILLAS con el mismo agrado con el que iré al del libro impreso y de la prensa escrita a verlos llorar todos juntos y ver como pequeños emprendedores inician directorios de búsqueda, junto a los escritores y bloggers independientes .

Claro: estando en el tercer mundo es probable que el proceso aún no sea notorio. Los vendedores de anuncios en las PÁGINAS AMARILLAS seguirán insistiendo por aquí un par de años mas que “si no aparece en la guía no existe”. Señor emprendedor:  en el mundo de hoy cada día no.. cada MINUTO mas gente lo buscará en internet y no en las páginas amarillas.  Y aunque lo encuentren en las páginas amarillas buscaran en GOOGLE su nombre para averiguar quién es usted , a quien embromó, a quien le hizo un bien, a quien ayudó y hasta a que causas benéficas donó antes de contratarlo. Se terminó el mundo de papel. El papel ha muerto.

Y de este exterminio del mundo del papel ni el propio billete se salvará… (todavía recuerdo en México los billetes de plástico que permitían olvidarlos tranquilos en la ropa sin mojarse y no se arrugaban).

En USA los estudios ya muestran eso: MAS GENTE CONTRATA LOS SERVICIOS LOCALES USANDO MOTORES DE BÚSQUEDA COMO GOOGLE Y YAHOO QUE USANDO LAS PÁGINAS AMARILLAS.

Este análisis está tomado del conocido medio independiente WEB PRO NEWS:

1.  Search Engines (31%)

2.  Print Yellow Pages or White Pages (30%)

3. Internet Yellow Pages Sites (19%)

4.  Local Search Sites (11%)Esos son los resultados de este año, año revolucionario en cuanto a la red si los hubo.  Las cosas cambiaron del 2007 al 2008: ya son los motores de búsqueda el principal medio de búsqueda de servicios locales en Estados Unidos dejando atrás a las páginas amarillas. Nótese que esto es SOLAMENTE LOS MOTORES DE BÚSQUEDA. Si contamos TODA LA INTERNET contando otros medios (incluyendo directorios locales y versiones de las páginas amarillas en linea) tendriamos que solo un 34 por ciento de la gente usa papel para buscar un servicio y que el otro abrumador 66 por ciento usa INTERNET.

Otro pequeño pero revelador dato de este análisis es que apareció este año un nuevo jugador en esta área también: un jugador que obviamente tiene todas las ganas de volverse OMNIPRESENTE en la era 2.0: los SOCIAL NETWORKS. Así es: un 1 por ciento de las personas encontró su servicio o producto usando los SOCIAL NETWORKS. No parece mucho. Pero definitivamente es mucho si lo comparamos con el año pasado donde la cifra no alcanzaba para incluirse en una franja del estudio. Es un nuevo jugador.. es uno que entra, no uno que se retira. ¿Quieren apostar que el año que viene esa cifra tendrá dos dígitos?

Así es: no me asombraría nada ver que mas y mas gente a la hora de elegir un servicio busca en su social network lo cual viene a ser un retorno al viejo y querido BOCA A BOCA o RECOMENDACIÓN PERSONAL que existió antes de las páginas amarillas.. justicia histórica que le dicen.

Mauro González
Off Page Marketing Director
WHITE HAT FIRM LLC.
Nueva York